Die besten Marketingteamstrukturen (8 Schlüsselrollen) | Braton (2023)

Das Marketing-Team ist wie das Herz Ihres Unternehmens. Genau wie die echte Orgel könnte Ihr Unternehmen ohne sie nicht leben. Natürlich weiß ich, dass es eine kitschige Metapher ist … aber ich liebe nichts mehr als einen wirklich komplexen Vergleich zwischen zwei scheinbar unabhängigen Dingen. Bleiben Sie bei mir und Sie werden nichts verpassen (uh, da bin ich wieder).

Aber wie strukturieren Sie eine Abteilung, die der allgemeinen Gesundheit und dem Erfolg der langfristigen Ziele Ihres Unternehmens förderlich ist? Marketing beinhaltet viele Verantwortlichkeiten und wirkt sich auf fast jeden Aspekt des Unternehmens aus.

So wie Ihr Herz Leben in den Rest Ihres Körpers pumpt, muss die Marketingabteilung Kreativität und qualifizierte Leads in ihre anderen Teams einbringen. Erfolgreiche Marketingabteilungen profitieren von funktionsübergreifendem Know-how in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung (SEO), Data Science, Public Relations (PR), Content Marketing und Design.

Das Marketing-Dream-Team von heute

Haben Sie sich jemals zufällig entschieden, ein paar Kilometer zu laufen, ohne der Herausforderung gewachsen zu sein? Wenn ja, hattest du wahrscheinlich das Gefühl, dass dir am Ende das Herz aus der Brust schlagen würde … zumindest bei mir. Aber wenn Sie sich vorher ein wenig mit etwas Aufwärm-Stretching und Cardio vorbereitet haben, wären Sie genau in der richtigen Form.

Ein Marketingteam ist sehr ähnlich; Abteilungsmitglieder müssen bereit sein, weiter zu pumpen, ohne auszubrennen. Neben der Ausdauer ist auch die Agilität ein wichtiger Faktor, damit du nicht nur mit der Konkurrenz mithalten, sondern jederzeit wenden kannst.

Die Struktur Ihres Marketingteams macht einen großen Unterschied in der Effektivität der Abteilung. Wie ein gesundes Herz muss auch Ihr Marketingteam in der richtigen Verfassung sein, um das Unternehmen auf seinem weiteren Weg zu unterstützen und bereit zu sein, wenn die Zeit gekommen ist.

Stellen Sie sich Ihre Marketingorganisation als ein rotierendes Team mit funktionsübergreifendem Fachwissen vor, um eine Vielzahl von Anforderungen zu erfüllen und den Gesamtbetrieb reibungsloser zu gestalten. Marketing unterstützt eine Marke von Anfang bis Ende und übernimmt jede Aufgabe von der Nachfragegenerierung bis zur Kundenbindung in den sozialen Medien.

Aber es ist eine komplexe Disziplin voller sich ständig ändernder Trends und Technologien. Der Marketing-Hindernislauf ist jedoch nichts Neues. Schauen Sie sich einfach diesen Artikel an, der von veröffentlicht wurdeTrimestral von McKinseyseit etwa 1996“, wo es heißt: „Die Fähigkeit, Veränderungen zu meistern und zu nutzen, ist zu einer der gefragtesten Managementfähigkeiten geworden. Dies gilt insbesondere im Marketing, wo sich das Tempo des Wandels ständig beschleunigt.

Wow, ich schwitze schon! (Aber vielleicht liegt das nur daran, dass meine Klimaanlage kaputt ist?) Um sicherzustellen, dass Ihr Marketingteam in Topform ist, denken Sie dennoch an die Art und Weise zurück, wie Sie 2011 vermarktet haben. Das liegt daran, dass die beliebtesten Marketingkanäle die idealen Arten von Inhalten für sie sind , und die beteiligten Rollen des Marketingteams haben sich in der Zwischenzeit dramatisch verändert.

Die ideale Marketing-Teamstruktur

Wenn Sie die Ausdauer Ihres eigenen Körpers steigern möchten, stehen Ihnen scheinbar endlose Übungs- und Trainingsmöglichkeiten zur Auswahl. Dies gilt auch für die Gestaltung Ihres Marketingteams. Ohne sorgfältige Überlegung ist es leicht, das Budget der Marketingabteilung zu verschwenden und keinen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.

Um diese Kostenüberschreitungen sowie Verzögerungen und Betriebssilos zu vermeiden, müssen Sie ein flexibles und anpassungsfähiges Marketingteam aufbauen. Ihre Struktur sollte eine produktive Zusammenarbeit zwischen allen ermöglichen, vom Chief Marketing Officer (CMO) und den ihnen unterstellten Marketingmanagern bis hin zu Datenwissenschaftlern, Social-Media-Managern und Mitarbeiter-Content-Autoren.

Fokus auf agile Marketingteams

Denken Sie an agiles Marketing wie TRX oder Pilates der Marketingwelt; sehr beliebt und bei richtiger Anwendung äußerst effektiv.Marketingzweigist eine Methodik, die von der gleichnamigen Softwareentwicklungspraxis inspiriert ist, die die Zusammenarbeit zwischen funktionsübergreifenden Teams (d. h. Teams mit einem breiten Spektrum an Fähigkeiten in der gesamten Organisation) zusammen mit Iteration, kontinuierlicher Verbesserung und Planung betont.

Agile Marketingteams werden durch ein Kernteam aus SEO-Führungskräften, Art Directors, Content-Autoren, Softwareentwicklern, Marketingkampagnenstrategen und Produkt-/Kampagneninhabern flexibel gehalten. Abteilungen, die von dieser Methodik profitieren, arbeiten mit erweiterten Teams in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Recht, IT und Geschäftsentwicklung zusammen.

Wenn Teams scharfsinnig, flexibel und agil sind, ist es einfacher, sich kontinuierlich mit der Unternehmensführung und anderen Abteilungen abzustimmen, um die Kampagnenstrategie zu koordinieren, Erwartungen festzulegen und kundenorientierte Entscheidungen zu treffen. Einige Teams haben Schwierigkeiten, Daten zu priorisieren, aber agiles Marketing ermutigt Teams, Entscheidungen auf der Grundlage von Erfahrungen und nicht von Meinungen und Konventionen zu treffen und das Gelernte zu nutzen, um ihre Ideen kontinuierlich zu wiederholen.

8 Schlüsselrollen (+ Verantwortlichkeiten) eines erfolgreichen Marketingteams

Ich hoffe, Sie stimmen dieser Metapher, die ich hier mache, jetzt voll und ganz zu, denn wir werden gleich ins Detail gehen, was es wirklich bedeutet, ein gut funktionierendes Marketingteam zu haben.

Wie Führungsrollen und andere Positionen einer genauen Marketingteamstruktur zugeordnet werden, variiert je nach Unternehmensgröße. Größere Organisationen verfügen eher über mehrere Ebenen hierarchischer Berichterstattung an den CMO, während kleinere Unternehmen und agile Vermarkter schlankere Strukturen und autonomere Teams haben.

Unabhängig von der Größe Ihres Teams, hier sind einige der wichtigsten Rollen und Verantwortlichkeiten, die Ihnen dabei helfen, dorthin zu gelangen:

1. Der Trainer

mögliche Titel: VP of Marketing (oder Content Marketing), Marketing Team Leader, Marketing Leader, Marketing Director.

Allgemeine Beschreibung: Stellen Sie sich diese Person als diejenige vor, die alles beobachtet. Dieser strategische Denker überwacht Budgets und andere Ressourcen für das gesamte Marketingteam und bietet entscheidende Unterstützung und Anleitung. In einem agilen Marketingteam befindet sich diese Person außerhalb des funktionsübergreifenden Kernteams und sorgt für eine leichte Berührung, wenn sie mit ihren Mitgliedern interagiert, Fortschritte und Ressourcen überprüft, um sie nicht zu sehr durch Bürokratie zu verlangsamen.

Verantwortlichkeiten:

• Direkte Nachfragegenerierung und allgemeine Marketingstrategie.
• Legen Sie Budgets fest und legen Sie Leistungskennzahlen fest.
• Berichten Sie dem CMO, dem CEO und anderen Marketingleitern über den Fortschritt.
• Dienen Sie als Unternehmensevangelist.
• Freunde trainieren.
• Führen Sie Marketing-Meetings.

2. Der aktive Manager

mögliche Titel: Marketingmanager, Projektmanager, Scrum Master, Content-Marketing-Manager, Content-Marketing-Stratege, Produktmanager.

Allgemeine Beschreibung: Der aktive Manager hält das Projekt und das Team auf Kurs, indem er sich mit allen Teammitgliedern abstimmt.Organ-ization (ein weiterer Hinweis auf das Herz ... verstanden?) über Prioritäten und Aktionspunkte. Dieser Marketingleiter, der möglicherweise einen Titel wie Content Marketing Manager oder Scrum Master (in einem agilen Kontext) trägt, stellt sicher, dass Marketingpläne und -bemühungen gut koordiniert und ihre Ausführung hochgradig synchronisiert werden. Sie stellen auch sicher, dass die Arbeitslasten richtig verteilt werden, damit sich niemand verbrennt.

Verantwortlichkeiten:

• Setzen Sie sich Ziele und Zielsetzungen.
• Verfolgen Sie den Fertigstellungsstatus.
• Überwachen Sie Sprints und Aufgabenplanung.
• Koordinieren Sie sich mit anderen Ressourcenmarketing-Führungskräften

3. Der Suchstratege

Mögliche Titel:SEO-Experte, SEO-Führer, PPC-Experte, SEO-Texter.

Allgemeine Beschreibung– Diese Experten stellen sicher, dass Ihre Marketing- und Inhaltskampagnen die richtige Zielgruppe erreichen. Ohne sie erreichen Ihre Bemühungen zur Inhaltserstellung möglicherweise nie die richtigen Benutzer in der Suche, ein potenziell fataler Fehler. Zu Ihren Aufgaben gehörten traditionell die Keyword-Recherche und deren Anwendung auf das Design und die Optimierung von Zielseiten, bezahlte Suchkampagnen und die Bewertung von Kopien anhand von Metriken wie der Konversionsrate. In der Regel fallen mehrere Personen in einem Marketingteam in diese Kategorie. Beispielsweise können ein PPC-Spezialist und ein SEO-Spezialist Seite an Seite arbeiten.

Verantwortlichkeiten:

• Suche Schlüsselwörter.
• Führen Sie eine SEO-Analyse durch.
• Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung des Rankings einer Seite.
• Vorhandene Inhalte neu optimieren.
• Site-Änderungen für SEO prüfen.
• Starten Sie neue Kampagnen.
• Gebote anpassen (für PPC).

4. Der Schriftsteller

mögliche Titel: Content Writer, Copywriter, Marketing Team Copywriter.

Allgemeine Beschreibung: Während die Kommunikation für alle Teammitglieder wichtig ist, ist der Lehrer derjenige, der schreibt. Sie besitzen die Erstellung schriftlicher Inhalte, sei es für Display-Anzeigen, Blog-Posts, E-Books, Whitepaper oder andere Marketingressourcen. Sie können nicht nur selbst schreiben, sondern auch redigieren, mit anderen Stakeholdern über Feedback kommunizieren und zu audiovisuellen Medien wie Podcasts und Videos beitragen.

Verantwortlichkeiten:

• Recherchieren Sie und schreiben Sie Markentexte.
• Bearbeiten und überarbeiten Sie den Wortlaut nach Bedarf.
• Themen einreichen.
• Arbeiten Sie mit Designern zusammen.

5. Der visuelle Spezialist

mögliche Titel: Designer, Grafikdesigner, Videoeditor, Illustrator, Fotograf, Stylist, Animator.

Allgemeine Beschreibung: Designer sind ein sehr wichtiger Teil des Teams, weil sie für jede visuelle Komponente verantwortlich sind, was schon immer ein wichtiger Teil des Marketings war. Von Infografiken bis hin zu Videos ist das visuelle Team in einer Marketingabteilung entscheidend für deren Erfolg.

Verantwortlichkeiten:

• Gestaltung von Infografiken und Illustrationen.
• Foto- und Videoproduktion und -bearbeitung.
• Optimieren Sie visuelle Inhalte für die Verbreitung in sozialen Medien.
• Kombinieren Sie visuelles Creative mit schriftlichen Assets.

6. Der Entwickler

mögliche Titel: Frontend-Entwickler, Webentwickler, Marketingentwickler, Full-Stack-Entwickler.

Allgemeine Beschreibung: Heutzutage gibt es mehr technische Komponenten als je zuvor, um eine erfolgreiche Marketingkampagne durchzuführen. Vor allem Entwickler, die sich auf Webtechnologien (zB HTML, CSS, JavaScript) spezialisiert haben, sind für Marketingkampagnen wichtig geworden. Ihre Arbeit hilft dabei, Websites schnell genug zu halten, um die Besucher zu beschäftigen, reaktionsschnell genug, um Ratschläge anzunehmen, und zuverlässig genug, um kostspielige technische Probleme zu vermeiden.

Verantwortlichkeiten:

• Schreiben und Refactoring von Code für Marketing-Websites.
• Analysieren Sie die Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Website.
• Pflegen Sie Hosting- und Website-Updates.
• Fehler beheben.

7. Der Datenexperte

mögliche Titel: Datenwissenschaftler, Datenanalytiker.

Allgemeine Beschreibung: Die Arbeit von Analysten und Datenwissenschaftlern ist von entscheidender Bedeutung, da moderne Marketingfunktionen riesige Datenmengen in Bezug auf Kundeninteressen und -interaktionen sowie die Leistung von Inhalten generieren und von diesen abhängig sind. Sie sind wie Menschen, die ihre Herzfrequenz überwachen, um sicherzustellen, dass alles gut funktioniert.

Verantwortlichkeiten:

• Sammeln, segmentieren und interpretieren Sie Daten aus Marketingkampagnen.
• Pipeline-Daten in Marketing-Automatisierungstools.
• Geben Sie dem Marketingleiter Empfehlungen.

8. Der Kommunikator

mögliche Titel: Social Media Manager, Public Relations Specialist, Public Relations Officer, Influencer Marketer, Media Leader, Product Marketer.

Allgemeine Beschreibung- Diese Rolle umfasst alle Marketingarbeiten, die den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu internen und externen Zielgruppen beinhalten. Social-Media-Manager, die mit Kunden interagieren, PR-Spezialisten, die Medienbeziehungen pflegen, und Produktvermarkter, die Partnerschaftsmöglichkeiten identifizieren, sie alle passen hierher.

Verantwortlichkeiten:

• Evangelisieren Sie die Marke und vertreten Sie ihre Grundwerte.
• Bieten Sie Hilfe und Unterstützung für externe Zielgruppen an.
• Bauen Sie Geschäftsbeziehungen und Allianzen auf.
• Kommunizieren Sie Marketing-Updates und Prioritäten.

Verantwortlichkeiten des Marketingteams

Mittlerweile ist klar, dass alle Funktionen eines Marketingteams eng miteinander verflochten sind. Das wirft natürlich eine wichtige Frage auf: Was sind das für Funktionen?

Jeder muss verstehen, was seine Verantwortlichkeiten sind, damit das Team erfolgreich ist.

Aber denken Sie zunächst daran, dass die Skalierung viel damit zu tun hat, wie diese Rollen unter den Teammitgliedern aufgeteilt werden. In kleineren Teams kann eine einzelne Person mehr Rollen besetzen als in einer gut ausgestatteten Marketingabteilung oder Content-Marketing-Agentur.

Denken Sie daran, dass Schlüsselrollen innerhalb der Marketingteamstruktur erfüllt werden müssen. Dies sind einige der Hauptfunktionen der meisten Marketingabteilungen:

Strategie:

Es konzentriert sich in der Regel auf Ziele in Bezug auf SEO-Strategie, Markenbekanntheit, Inhaltserstellung, Zielgruppenforschung und Vertrieb. Sie sind auch für die Abstimmung von Budget und Ausführung verantwortlich.

Idee:

Die Entwicklung eines kreativen Ausführungsplans für die Strategie ist wichtig und erfordert auch den Input der visuellen Designer, Entwickler, Kommunikatoren, Datenspezialisten und Wortschmiede in Ihrem Team.

Ausführung und kreative Begleitung:

Sobald Sie eine kreative Vision und Strategie auf hohem Niveau für die Funktionen haben, die Sie produzieren möchten, brauchen Sie jemanden, der Inhaltskalender und Social-Media-Posting-Zeitpläne erstellt und Lieferpläne verwaltet.

Produktion:

Ihre Wortschmiede, visuellen Designer, Entwickler, Datenexperten und Kommunikatoren helfen dabei, Ihre strategische Vision zum Leben zu erwecken.

Werbung und Vertrieb:

Die Verbindung mit dem Publikum erfordert Fachwissen in Bereichen wie Social Media Outreach und E-Mail-Marketing, um eine Fangemeinde aufzubauen und ihre Aufmerksamkeit mit überzeugenden Schlagzeilen zu erregen, die sie zu Ihren Inhalten und tiefer in den Verkaufstrichter führen.

Entwicklung und IT:

Sie brauchen Leute, die Ihnen auf technischer Seite helfen können, um sicherzustellen, dass verschiedene Arten von Inhalten korrekt auf Ihrer Website geladen werden und dass Ihre Integrationen das Kundenerlebnis nicht unterbrechen.

Wichtige Eigenschaften eines Marketingteams

Genau wie Menschen gibt es auch Marketingteams in allen Formen und Größen, passend zu den Arten von Organisationen, die sie unterstützen, den Inhalten, die sie produzieren, und den Marketingmaßnahmen, die sie beaufsichtigen. Aber die besten Teams zeigen diese Qualitäten:

Verantwortung

Rechenschaftspflicht kann ein heikles Thema sein, aber es ist entscheidend, jedem Mitglied das richtige Maß an Rechenschaftspflicht zuzuweisen. Vermeiden Sie es, Schuldzuweisungen mit harter Hand zu machen, sondern geben Sie Ihren Teammitgliedern die Sicherheit, Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen. Von Anfang an muss der Leiter klare Ziele setzen und dabei den Fortschritt des Teams verfolgen. Verwenden Sie Daten und Analysen als Beweisgrundlage und erfüllen Sie einen zuvor festgelegten Standard der Rechenschaftspflicht.

Skalierbarkeit

„Too big to scale“: Es ist ein seltsamer Satz, aber er enthält eine wichtige Wahrheit: Etwas Unhandliches kann man nicht skalieren. Sie möchten auch keine Prozesse oder Teamstrukturen skalieren, die von Anfang an nicht funktionieren. Die Konzentration auf hochgradig kollaborative Prozesse mit einem agilen Marketingparadigma kann Sie auf Erfolgskurs bringen.

Ausführung

Wie bereits erwähnt, ist Anpassungsfähigkeit in einem Marketingteam sehr wichtig. Sie können sicherlich einen Arbeitsrhythmus festlegen, aber versuchen Sie nicht, eine starre Routine zu erstellen. Lassen Sie stattdessen Ihre Ergebnisse Ihre nächsten Aktionen bestimmen. Das Marketing folgt einem Zyklus, in dem Richtlinien kontinuierlich geteilt und zwischen den Funktionen weitergegeben werden.

In jedem Fall muss das Team Maßnahmen ergreifen, um auf die neuesten Erkenntnisse zu reagieren. Infolgedessen spielen sich die verschiedenen Rollen eines Content-Marketing-Teams auf einzigartige und manchmal unvorhersehbare Weise ab.

Der Wert der Flexibilität in einem Marketingteam

Vielleicht haben Sie also schwere Gewichte und Cardio trainiert und sehen, dass sich dies in einer Verbesserung der Herzgesundheit widerspiegelt. Aber ohne die zusätzliche Flexibilität könnten Sie sich verletzen. Ich denke, Sie sehen, worauf ich damit hinaus will. Flexibilität im Marketing bedeutet, schnell zu denken und in der Lage zu sein, Ihren Spielplan anzupassen, wenn sich interne oder externe Faktoren ändern.

Wie wählen Sie also eine Gruppe von Menschen aus, die fließend und jederzeit bereit sind, Strategien zu ändern? Erstens brauchen Sie einen Anführer, der das Team in die richtige Richtung lenken kann, aber genug Vertrauen hat, dass jedes Mitglied seinen Teil so gut wie möglich leistet. Das Fehlen einer eisernen Faust lässt neue Ideen entstehen und das Team autonom arbeiten. Sie sparen Zeit und die Teamstruktur wird effizienter.

Immer auf der Suche nach einer neuen und besseren Art, Dinge zu tun. Ignorieren Sie alte und bewährte Arbeitsmodelle nicht, sondern behalten Sie den Horizont im Auge. Ein moderner globaler Marktplatz ist ein wettbewerbsintensiver Ort, und um relevant und profitabel zu bleiben, muss sich Ihr Team auf neue Wege zum Erfolg einstellen.

Zum Beispiel ist die beliebte Social-Media-App TikTok ein relativ neues Marketinginstrument, worüber vor fünf Jahren kein Marketingteam viel nachgedacht hat. Wenn es um die Produktfindung geht, bläst es Instagram aus dem Wasser. Die Zahlen lügen nicht: Das meldet TikTok92 % der Benutzereine Art von Aktion ausführen, nachdem Sie den Inhalt angesehen haben; Vom Liken, Teilen und Kaufen eines Produkts ist die App sehr effektiv.

Ist Ihr Team bereit, sich an solche Veränderungen anzupassen? Auch wenn einige Mitglieder weniger auf stürmische See vorbereitet sind, können Sie ihnen eine Schwimmweste zuwerfen, während sie schwimmen lernen. Wenn sich die Marktwerte ändern, benötigt Ihr Team möglicherweise zusätzliche Anleitung auf dem Weg. Deshalb ist es wichtig, Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven und Hintergründen einzustellen. Ein vielfältiges Team ist stark, belastbar und flexibel.

Der Aufbau eines erfolgreichen Marketingteams von Grund auf kann wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen, aber es ist die Zeit und Überlegung wert. Ein gesundes und agiles Marketingteam ist entscheidend für den Erfolg des restlichen Teams. Um zu sehen? Ich sagte, unsere niedliche Metapher würde uns den ganzen Weg führen!

Sie haben es. Behalten Sie das Ziel im Auge, aber vergessen Sie nicht, sich und dem Team auf dem Weg zu gratulieren. Schließlich ist Marketing eine Reise, kein Ziel.

Anmerkung des Herausgebers: Aktualisiert im August 2022.